星巴克（Starbucks）是美國(guó)一家連鎖咖啡公司，1971年成立，為全球最大的咖啡連鎖店，其總部坐落美國(guó)華盛頓州西雅圖市。除咖啡外，星巴克亦有茶、餡皮餅及蛋糕等商品。
        星巴克驗(yàn)廠是由生廠商代理星巴克品牌生產(chǎn)產(chǎn)品，由星巴克或者星巴克認(rèn)同的第三方審核機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢驗(yàn)該生廠商是否符合星巴克產(chǎn)品的生產(chǎn)規(guī)范。下面是星巴克驗(yàn)廠常見(jiàn)問(wèn)題解答。
        1、星巴克道德采購(gòu)（ES）標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)是什么？
        答：道德采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)是根據(jù)國(guó)際勞工組織（ILO）公約制定的，參照了現(xiàn)行做法和行業(yè)最佳實(shí)踐，其中包括在最大程度上保護(hù)員工的條款。
        2、什么是零容忍標(biāo)準(zhǔn)？
        答：零容忍（ZT）標(biāo)準(zhǔn)屬于制成品與服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)的一部分。生產(chǎn)場(chǎng)所先要滿足這些最低要求，星巴克才可能考慮與它們開(kāi)展業(yè)務(wù)可能，或維持現(xiàn)有業(yè)務(wù)往來(lái)。
        3、評(píng)估歷時(shí)多久？
        答：評(píng)估和報(bào)告流程可能長(zhǎng)達(dá) 8 周。這期間，供應(yīng)商要為評(píng)估付款，要安排評(píng)估；要在作出付款確認(rèn)后的 4 周內(nèi)完成評(píng)估。要在完成評(píng)估后的 7 至 10 個(gè)工作日內(nèi)草擬好報(bào)告，并將它呈交給供應(yīng)商進(jìn)行審閱和批復(fù)。供應(yīng)商有 5 個(gè)工作日對(duì)報(bào)告內(nèi)容進(jìn)行審閱和接受。之后，完成報(bào)告，并將它呈交給供應(yīng)商。
        4、星巴克接不接受由其他企業(yè)作出的評(píng)估報(bào)告？
        答：我司目前不接受其他評(píng)估報(bào)告；其他企業(yè)有可能采用不同于我司現(xiàn)行項(xiàng)目的標(biāo)準(zhǔn)或方式。
        5、評(píng)估結(jié)果和改善計(jì)劃對(duì)外保密嗎？
        答：是的，目前這些內(nèi)容只對(duì)星巴克、星巴克供應(yīng)商，以及服務(wù)提供商公開(kāi)。
        6、如果一家供應(yīng)商有兩個(gè)廠址，第一家工廠接受過(guò)道德采購(gòu)評(píng)估，第二家沒(méi)有，那么第二家工廠能處理星巴克的訂單嗎？
        答：不能。在批準(zhǔn)生產(chǎn)前，將對(duì)兩家工廠進(jìn)行評(píng)估。評(píng)估將在擁有同一張營(yíng)業(yè)執(zhí)照的工廠之間進(jìn)行。
        7、“不透明”意味著什么？審核員是怎么知道工廠操作不透明的？
        答：審核員會(huì)審閱工資單、出勤情況、時(shí)間卡和生產(chǎn)記錄等各項(xiàng)記錄的樣本，確保所有工時(shí)都被準(zhǔn)確記錄了。如果發(fā)現(xiàn)記錄中有不一致的地方，就表明工廠沒(méi)有建立完備的體系收集全部工時(shí)和薪酬信息。也可能存在未向?qū)徍藛T提供真實(shí)記錄的情況。這些都會(huì)讓審核員無(wú)法對(duì)工資和工時(shí)情況作出評(píng)估。
        8、地方法律法規(guī)如果與星巴克的期待有出入，應(yīng)以哪方意見(jiàn)為準(zhǔn)？
        答：通常先以地方法律法規(guī)的要求為準(zhǔn)；然而，在某些情況下，星巴克的標(biāo)準(zhǔn)更嚴(yán)格，此時(shí)將按該標(biāo)準(zhǔn)對(duì)衡量工廠績(jī)效。
        9、工廠如何要求星巴克審核時(shí)對(duì)被審閱的機(jī)密文件進(jìn)行保護(hù)？
        答：某些雇員的雇用信息可被編輯以保護(hù)雇員信息–請(qǐng)于正式審核的第一天之前聯(lián)系被指定的第三方咨詢公司了解更多關(guān)于此信息的詳情。第三方咨詢公司不復(fù)印任何現(xiàn)場(chǎng)看到的文件。否則，所有第三方咨詢公司與星巴克簽訂的 HIPPA，而且無(wú)需查看雇員的醫(yī)療記錄。如未能允許審核員查看所要求文件將導(dǎo)致由于拒絕進(jìn)入的零容忍評(píng)級(jí)。
        10、工廠為什么會(huì)因?yàn)槲刺峁?zhǔn)確的記錄而導(dǎo)致不通過(guò)審核？
        答：為了驗(yàn)證工廠確實(shí)滿足了星巴克零容忍標(biāo)準(zhǔn)，審核員要能夠算出最低工資。如果工廠沒(méi)有有效體系捕捉員工進(jìn)出工廠的時(shí)間，就無(wú)法驗(yàn)證時(shí)薪的情況。據(jù)此有可能推斷出工廠存在不付工資的零容忍違規(guī)發(fā)現(xiàn)點(diǎn)。

       如果企業(yè)想做驗(yàn)廠輔導(dǎo)，不妨考慮一下創(chuàng)思維驗(yàn)廠網(wǎng)，創(chuàng)思維驗(yàn)廠網(wǎng)是專業(yè)的驗(yàn)廠咨詢、認(rèn)證輔導(dǎo)公司，已經(jīng)為全國(guó)各地上萬(wàn)家企業(yè)服務(wù)過(guò)，在全國(guó)多處設(shè)有辦事處，會(huì)就近安排老師進(jìn)場(chǎng)輔導(dǎo)，我們的輔導(dǎo)原則是幫助企業(yè)通過(guò)驗(yàn)廠，一切以合同條款為準(zhǔn)，不亂收費(fèi)，并盡可能為企業(yè)節(jié)約成本，通過(guò)后付款！